B2B obchod se rychle mění. Zákazníci jsou připravenější, do rozhodování vstupuje více lidí a technologie a AI mění práci obchodníků i jejich manažerů. Na letošním Sales Managementu se přitom napříč různými tématy vracela jedna věc: čím rychleji se mění nástroje, tím důležitější jsou pevné základy dobrého obchodu.
Řešili jsme, co má dnes dobrý obchodník skutečně umět, jak jeho schopnosti rozvíjet a jak řídit výkon podle jasných kompetencí, ne jen podle výsledků nebo pocitu.
Důležitý byl i pohled zákazníka. V moderním B2B už nestačí předávat informace a prezentovat produkt. Úkolem obchodníka je pomoci zákazníkovi udělat správné rozhodnutí a uspět i ve chvíli, kdy se o jeho nabídce rozhoduje bez něj.
AI jsme řešili hlavně prakticky. Viděli jsme, jak může obchodníky trénovat, asistovat jim nebo přebírat část obchodního procesu, ale také jak může zpřístupnit know-how a zkušenosti lídra celému týmu a měnit způsob, jakým spolu lidé a firmy komunikují.
AI ale není zkratka k dobrému obchodu. Je násobitelem toho, co už umíme dělat dobře. Dobrý obchod je pořád o lidech. A když je na čem stavět, technologie jim mohou dát další možnosti.
Partnerství pro vás připravíme na míru vašim potřebám. Prohlédněte si, jaké hlavní výhody partnerské úrovně zahrnují.
Výhody partnerstvíPodívejte se na atmosféru Sales Managementu 2026. Zobrazit celou fotogalerii.
